【摘要】基于SERVQUAL 模型5 大服务要素，结合社区养老公益性的特性，构建了上海养老服务质量评价6 维度体系。并运用SPSS 20.0 软件进行满意度模糊综合评价。
【关键词】
《改革与开放》 2015-11-18
《教育导刊（上半月）》 2015-11-18
《作物研究》 2015-11-18
《当代体育科技》 2015-11-18
《上海人大月刊》 2015-11-19
《山东医药》 2015-11-19
《现代养生》 2015-11-19
《电子与封装》 2015-11-19
010-56259535
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